Ker smo ljudje včasih bolj počasni in neprilagodljivi in se šele na svojih lastnih izkušnjah naučimo, da nekaj funkcionira, sem se odločila z vami deliti zanimivo izkušnjo.
Dejstvo je, da se nikoli nisem ukvarjala z banko in bančnimi storitvami toliko, kot se letos – pa še nekaj časa se očitno bom, ker okolica hiše še zdaleč ni urejena. Ves čas prerazporejam sredstva, študiram prihodke in odhodke, računam, na kakšen način bomo poravnali kakšnega od računov, ki še kar prihajajo – in včasih pri tem potrebujem tudi pomoč bančnega svetovalca, seveda. Ker internet sicer ve ogromno, vsega, še posebej stanja na mojem računu, mojih prihodkov, pa (na srečo) ne pozna – to pa pozna moja online banka NLB KlikIN. 😀
Tako sem se zadnjič znašla v izredni situaciji, ko sem nujno potrebovala informacijo, ali nekaj lahko plačam z Mastercard kartico ali ne. V spletni banki sem izkoristila možnost klica bančnemu svetovalcu – in jo dobila praktično takoj, kar mi je v tistem trenutku situacijo res precej olajšalo.
Ker možnost video klica neposredno iz spletne aplikacije omogoča tudi možnost avtentifikacije uporabnika, vam lahko svetovalec uredi marsikatero storitev – in to takšno, za katero je bil prej potreben obisk poslovalnice. To se meni zdi bistvena prednost teh storitev – ker res lahko v situacijah, v katerih se zadnje čase jaz skoraj redno znajdem, nekaj urediš takoj.
Kaj se vse da urediti?
- preveriti stanje in limit na osebnem računu,
- oddati naročilo za osebni in stanovanjski kredit,
- preveriti višino razpoložljivega limita na osebnem računu in stroške povezane s tem,
- naročiti nove kode za aktivacijo mobilne banke,
- dobiti potrdilo o plačilu,
- preveriti druge možne storitve, vezane na osebni račun in kreditno kartico.
In kar je najbolje – svetovalci so res na voljo 24/7 in ne samo v času poslovanja banke.
Več o video klicu, ki ga ponuja NLB d. d., izveste, če kliknete sem.
